Stanowisko ds. zarządzania doświadczeniem klienta, Biuro Rozkładu Jazdy i Produktów
Pracodawca: PKP Intercity
Lokalizacja: Warszawa
Województwo: Mazowieckie
Miejsce pracy: Warszawa
Obowiązki na ww. stanowisku:
- aktywne wspieranie procesu budowania pozytywnych doświadczeń klientów PKP Intercity poprzez dostarczanie wiedzy o pasażerach/ pozyskiwanie głosu klienta,
- samodzielne prowadzenie projektów badawczych z wykorzystaniem platformy online, w tym: określenie grupy docelowej badania, opracowywanie kwestionariusza ankiety i wprowadzenie go do platformy online, , opracowanie raportu z badania,
- realizowanie projektów badawczych we współpracy z firmami zewnętrznymi, w tym: opracowanie założeń badania odpowiadającego potrzebom Spółki, przygotowanie dokumentacji do postępowania zakupowego, tworzenie i weryfikacja narzędzi badawczych, monitorowanie jakości realizacji badania, dystrybucja wyników
w organizacji, - opracowywanie wniosków i rekomendacji ze zrealizowanych badań w odpowiedzi na potrzeby Spółki.
Oczekiwania wobec Kandydatki/Kandydata:
- wykształcenie wyższe (preferowane: marketing, psychologia, socjologia,),
- minimum 3 letnie doświadczenie w obszarze badań marketingowych,
- praktyczna wiedza z zakresu metodologii i technik badawczych,
- ukierunkowanie na zarządzanie doświadczeniem klientów,
- znajomość MS Word, MS Excel, MS PowerPoint na poziomie średniozaawansowanym,
- terminowość, samodzielność, dokładność,
- inicjatywa, energia i zorientowanie na realizację celu.
Oferujemy:
- pracę u największego pracodawcy na rynku kolejowych przewozów pasażerskich,
- benefity pozapłacowe m.in. zniżka na przejazdy kolejowe, pakiety medyczne i sportowe, dofinansowanie do nauki i szkoleń, dofinansowanie do wczasów,
- wsparcie aktywności sportowych – drużyny firmowe,
- dodatkowy dzień wolny w roku – 25.11. Dzień Kolejarza,
- pracę na odpowiedzialnym stanowisku,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- pracę w dynamicznym środowisku,
- narzędzia niezbędne do pracy,
- pracę w oparciu o umowę o pracę.
Aplikacje prosimy przesyłać do dnia 29.07.2021 r.
Prosimy o umieszczenie w aplikacji następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w moich dokumentach aplikacyjnych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji„.
Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.Aplikuj