Witamy na stronie Transinfo.pl Nie widzisz tego artykułu, bo blokujesz reklamy, korzystając z Adblocka. Oto co możesz zrobić: Wypróbuj subskrypcję TransInfo.pl (już od 15 zł za rok), która ograniczy Ci reklamy i nie zobaczysz tego komunikatu Już subskrybujesz TransInfo.pl? Zaloguj się

Stanowisko ds. zarządzania doświadczeniem klienta, Biuro Rozkładu Jazdy i Produktów

praca
06.07.2021 10:01
0 Komentarzy

Pracodawca: PKP Intercity

Lokalizacja: Warszawa

Województwo: Mazowieckie

Miejsce pracy: Warszawa

Obowiązki na ww. stanowisku:

  • aktywne wspieranie procesu budowania pozytywnych doświadczeń klientów PKP Intercity poprzez dostarczanie wiedzy o pasażerach/ pozyskiwanie głosu klienta,
  • samodzielne prowadzenie projektów badawczych z wykorzystaniem platformy online, w tym: określenie grupy docelowej badania, opracowywanie kwestionariusza ankiety i wprowadzenie go do platformy online, , opracowanie raportu z badania,
  • realizowanie projektów badawczych we współpracy z firmami zewnętrznymi, w tym: opracowanie założeń badania odpowiadającego potrzebom Spółki, przygotowanie dokumentacji do postępowania zakupowego, tworzenie i weryfikacja narzędzi badawczych, monitorowanie jakości realizacji badania, dystrybucja wyników
    w organizacji,
  • opracowywanie wniosków i rekomendacji ze zrealizowanych badań w odpowiedzi na potrzeby Spółki.

Oczekiwania wobec Kandydatki/Kandydata:

  • wykształcenie wyższe (preferowane: marketing, psychologia, socjologia,),
  • minimum 3 letnie doświadczenie w obszarze badań marketingowych,
  • praktyczna wiedza z zakresu metodologii i technik badawczych,
  • ukierunkowanie na zarządzanie doświadczeniem klientów,
  • znajomość MS Word, MS Excel, MS PowerPoint na poziomie średniozaawansowanym,
  • terminowość, samodzielność, dokładność,
  • inicjatywa, energia i zorientowanie na realizację celu.

Oferujemy:

  • pracę u największego pracodawcy na rynku kolejowych przewozów pasażerskich,
  • benefity pozapłacowe m.in. zniżka na przejazdy kolejowe, pakiety medyczne i sportowe, dofinansowanie do nauki i szkoleń, dofinansowanie do wczasów,
  • wsparcie aktywności sportowych – drużyny firmowe,
  • dodatkowy dzień wolny w roku – 25.11. Dzień Kolejarza,
  • pracę na odpowiedzialnym stanowisku,
  • możliwość rozwoju zawodowego,
  • pracę w dynamicznym środowisku,
  • narzędzia niezbędne do pracy,
  • pracę w oparciu o umowę o pracę.

Aplikacje prosimy przesyłać do dnia 29.07.2021 r.

Prosimy o umieszczenie w aplikacji następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w moich dokumentach aplikacyjnych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji„.

Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.Aplikuj